to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Derimod şubesinden kredi kartı ile iki adet ayakkabı aldım (toplam 4950 TL). Ayakkabılardan birini ara ara, kamu kurumunda kullandım. Yaklaşık 10 ay sonra ayakkabının tabanı kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sadece 6 ay saraciye garantisi olduğu ve sürenin geçtiği belirtildi. Ancak tüketici yasasına göre taban kırılması ayıplı mal kapsamında değerlendirilmektedir ve bu durumun tamamen üretici hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Derimod markasına güvenerek iki adet ayakkabı almıştım, diğerini ise yeni kullanmaya başladım. Faturam elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak garantisi bittiği gerekçesiyle yardımcı olmadılar ve bu durumu çözmediler. 10 ayda bu şekilde bir sorun yaşanacaksa, pazardan ayakkabı almakla aynı sonucu alırdım.
Sorunumun bir şekilde çözülmesini ve Derimod’un bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Nata Vega AVM Derimod mağazasından erkek lacivert klasik deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir ya da iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede üst kısmında deformeler, izler ve aşırı kıvrışmalar oluştu. Ürünü bu kadar az giymeme rağmen bu şekilde deforme olması...
18.05.2023 tarihinde Nata Vega outlet AVM Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Aradan geçen 48 gün sonra, 06.08.2023 tarihinde ayakkabıda oluşan sıkıntılardan dolayı mağazaya ayakkabıyı götürdüm. Ayakkabıyı gösterdim ve kendileri incelemeye gönderelim, bakılsın denildi. Arkadaşlar açıklama kı...
2024 Ağustos ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM giriş katındaki Derimod şubesinden klasik bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıda renk sorunu olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli üretim hatasını kabul etti ve iade işleminin başlatılacağını belirtti. O tarihten...
Nata Vega AVM Derimod mağazasından aldığım ayakkabının tabanı çok kötü olduğu için sekiz ay sonra tabanı çatladı (yırtıldı). Mağaza 6 ay değişim garantisi var yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ben ayakkabıyı 8 ayda en fazla 15 defa giymiştim ama tabanında ürerim hatası olduğu için yırtıldı. Derim...
İyi günler, 2023 yılı Ağustos ayında Ankara Nata Vega Derimod mağazasından aldığım erkek spor ayakkabının alt tabanı ikiye bölündü. Her ikisi de Derimod iletişimle görüşmemde, ayakkabının 6 ay içerisinde problem olursa değerlendirmeye alınacağını söylediler. Müşteri temsilcisi T***** Bey, internette...
Yorumlar