Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aslıhan
21 Kasım 2025 11:10
1.001

Ekim ayında Deriden’in online mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 21 Ekim’de teslim aldım ve yasal iade süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün, 28 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile Deriden firmasına ulaştı. Buna rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 6.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: apd9724.

Bu süreçte Deriden müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her defasında “ilgileniyoruz” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Deriden’in hem yasal sorumluluklarını hem de müşteri memnuniyetini gözeterek, 6.000 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Miray
29 Eylül 2025 11:43
1.829
iade-edilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İade Süreci Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
11 Kasım 2025 20:22
1.102
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsallıktan Uzak İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
22 Ekim 2024 15:25
2.478
Kurumsallıktan Uzak İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Aslı
21 Kasım 2025 10:01
719
Benzer Şikayet Yaz