Deriden Kusurlu Ürün Değişim İade Sağlamama

Kurtköy Viaport Deriden şubesinden bu terliği çok beğenerek aldım. Terliği ikinci giyinmemde elime kolonya dökerken ayağıma doğru sıçradı sonrasında bu kolonyayı peçete ile terlikten silince bu şekilde bir hal aldı. Bende mağazaya götürüp çözüm talep ettim. Mağazada görevli arkadaş incelemeye göndeririz ama bir şey çıkmaz siz 21 gün beklediğinizle kalırsınız bu kullanıcı hatası diyerek beni göndermeye çalıştı. Bende kendisine ısrarla bunu kabul etmediğimi çünkü bana bu ürünü satarken üzerine kolonya ve benzeri alkollü bir ürün değmesin vs denmediğini söyledim. Bana her ayakkabı kolonyalı mendille vs temas ederse bu şekilde renk atması deformasyon yaşar vs diye söylemlerde bulunarak durumu normalleştirmeye çalıştı. Bu durum asla normal değildir. Ürünün değişim ya da iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayette bulunacağım. Lütfen sattığınız ürünün arkasında durun!