to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Elektrik Faturam Hâlâ Borç Olarak Görünüyor
Dicle Depsaş üzerinden gözüken elektrik faturamı bugün e-Devlet üzerinden PTT elektrik yardımı ile ödedim. Toplam 2.271,50 TL tutarındaki faturanın 1.623,90 TL’lik kısmı yardım kapsamında Garanti Bankası hesabımdan çekildi, işlem sonunda da dekont aldım.
Ancak hem e-Devlet üzerinde hem de Dicle Depsaş tarafında fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor ve Garanti mobil bankacılık uygulamasında da aynı fatura borcu hâlâ aktif olarak çıkıyor. Yani hesaptan para çekilmiş olmasına rağmen sistemlerde faturam ödenmiş olarak işlenmemiş durumda.
Bu nedenle, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme işlemiyle ilgili yaşanan sorunun araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Nusret S. 35195124 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
