Faturada Devlet Desteği Yanıltıcı Gösteriliyor, Gerçek Yardım Yok


Dicle Elektrik Depsaş Enerji tarafından gelen faturada tutar 989,5 TL olarak görünüyor. Devlet desteği 513 TL olarak belirtilmiş ve ödemem gereken tutarın 476,5 TL olduğu söyleniyor. Ancak faturada yüksek bir tutar gösterilip ardından indirim ve devlet desteği ekleniyor, ayrıca mesaj atılarak rahatsız ediliyorum. Faturamda 183,946 kW yazıyor ve bedeli 428,64 TL olarak belirtilmiş. Buna rağmen faturam neden bu kadar yüksek ve neden indirim yapılmış gibi gösteriliyor anlamıyorum. Faturam bir anda iki katına çıktı. %100 zam mı yapıldı? Fiyatı eskisi gibi gösterip ortada bir yardım varmış gibi göstermek bence doğru değil. Ortada bir yardım yok, sadece rahatsız ediliyormuşuz gibi hissediyorum. Devletin verdiği yardım e-Devlet'te ayrıca görünüyor ve elektrik yardımıyla fatura ödeme bölümünde ayrı bir tutar mevcut. Bunun faturamla bir ilgisi yok.
Sayın Enes K. 32467700 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri








