Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Nusaybin Depsaş Şubesinin Eski Kiracı Borcu Nedeniyle Yeni Aboneliği Haksız Reddetmesi

Mahsum
4 Haziran 10:4826

Mardin Nusaybin ilçesinde bulunan taşınmazın tapu sahibiyim. Yeni evlendim ve eşimle birlikte bu adresteki alt kata taşınma aşamasındayız. Bugün adıma sıfırdan yeni elektrik aboneliği başlatmak amacıyla depsaş Nusaybin Tüketici İşlemleri Merkezi'ne bizzat başvuruda bulundum. Ancak şube yetkilileri, 2 yıl önce evden tahliye olan ve yurt dışına giden eski kiracının icralık borcu bulunmasını ve eski kira sözleşmesini ibraz edemememi gerekçe göstererek yasal abonelik başvurumu tamamen reddetti.

Konuyla ilgili borcun şahsiliği ilkesini ve yasal haklarımı hatırlattığımda, depsaş Nusaybin Şube Müdürü tarafından şahsıma açıkça psikolojik baskı uygulandı. Şube müdürü, geçmişte başka bir tüketicinin dükkan aboneliğinde benzer sorun yaşadığını, mahkemeye verdiğini ancak davanın 2 yıl sürdüğünü ve en sonunda borcu kendi cebinden ödemek zorunda kaldığını söyleyerek beni caydırmaya ve korkutmaya çalıştı. Devamında ise tarafıma, “10.000 TL’lik borcu indirimli olarak 5.600 TL yapalım, bunu ödersen elektriğin açılır” şeklinde, tamamen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir pazarlık teklifi yapıldı. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’nin kesin emsal kararları (Esas: 2020/9692, Karar: 2021/1169) uyarınca, önceki abonenin elektrik borcundan dolayı yeni abonenin sorumlu tutulması ve bu gerekçeyle yeni abonelik sözleşmesi yapılmasının reddedilmesi hukuka aykırıdır. Söz konusu borç icra aşamasındadır ve şahsidir, mülkü ve yeni aboneyi bağlamamaktadır. Buna rağmen yeni evli bir çift olarak barınma ve mülkiyet hakkımız depsaş Nusaybin şubesi tarafından fiilen engellenmekte, yeni yaşamımıza başlayacağımız evde elektrik aboneliğimiz keyfi biçimde açılmamaktadır.

Konu hakkında CİMER üzerinden Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile EPDK’ya resmi şikayetlerimi de ilettim. Depsaş Genel Müdürlüğü’nden, şahsıma haksız ve hukuka aykırı tekliflerle baskı kuran Nusaybin Şube Müdürlüğü hakkında idari işlem başlatılmasını, numaralı tesisat üzerinde eski borç gerekçesiyle konulan bu hukuksuz engellemenin derhal kaldırılmasını ve adıma yeni elektrik aboneliğinin acilen tesis edilmesini talep ediyorum.

Mahsum
Mahsum
2 Haziran 18:46

"Mülk sahibi olarak e-Devlet üzerinden (Tesisat No: 7518320) yeni abonelik başvurusu yapmayı denediğimde karşılaştığım resmi engel ekteki görselde açıkça görülmektedir. Depsaş sistemi, eski kiracının borcu nedeniyle mülk sahibi olmama rağmen yasal abonelik başvurumu 'Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır' uyarısıyla otomatik olarak engellemektedir. Hukuksuz borç dayatması ve mülkiyet hakkımızın engellenmesi e-Devlet üzerinden de belgelenmiştir. Bu usulsüz engellemenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum."

9 Haziran 09:01 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Mahsum T. 36144902 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Depsaş Da Hukuksuz Tahsilat

Barış
24 Haziran 2024 07:10696

"Şikayetim çok hızlı bir şekilde dikkate alınıp mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderildiği için firmaya çok teşekkür ediyorum Dedaş taki emin bey ve murat beye kibarlıklarından ve yardım severliklerinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum "

Kısa Süreli Kullanıma Rağmen Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebru
12 Ağustos 2025 11:481.375

Depsaş Enerji’den aldığım elektrik hizmetiyle ilgili olarak 2025 Temmuz ayı faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. 752...

Video Şikayetler

Depsaş Enerji Aşırı Elektrik Faturası Haksız Kazanç

Depsaş EnerjiAşırı Elektrik Faturası Haksız Kazanç

Profil fotoğrafı
Ali
Depsaş Enerji Yüksek Fatura Geliyor Boş Mekana!

Depsaş EnerjiYüksek Fatura Geliyor Boş Mekana!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular