Elektrik Faturalarındaki Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Diyarbakır Çermik’te Depsaş elektrik aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 02102736’dır. Yaklaşık 2022 Ocak ayından bu yana elektrik faturalarım sürekli olarak çok yüksek ve fahiş tutarlarda gelmektedir. Düzenli olarak fatura ödüyorum, kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde faturalarım komşularıma göre 2–3 kat daha fazla gelmektedir. Aynı binada, benden daha fazla elektrik kullanan komşularım olmasına rağmen benim faturalarım onlarınkinden yüksek çıkmaktadır.
Son 1 yıl içerisinde elektriğimiz yalnızca 2 defa kesildi, buna rağmen Çermik TEDAŞ’a gittiğimde, sanki sürekli elektrik kesiliyormuş gibi bilgi verildi. Ayrıca orada bana kilovat başına yaklaşık 6 TL’den ücretlendirildiğim söylendi. Ancak bu durum yalnızca son 1–2 aydır değil, yaklaşık 2–3 senedir bu şekilde devam etmektedir ve her ay gereğinden fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bugün Çermik TEDAŞ’a gidip durumumu anlatmaya çalıştım fakat derdimi tam olarak anlatamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı, yardım da alamadım.
Sayaçtan ya da tarifeden kaynaklanan bir hata olduğunu düşündüğüm için sayacımın detaylı olarak kontrol edilmesini, faturalarımın komşularımla kıyaslanarak yeniden incelenmesini ve varsa tarafıma fazla yansıtılan bedellerin iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur edildiğimi, aboneliğimin ve faturalarımın açık ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fırat T. 34642941 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri







