to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturalarındaki Anormal Artış Ve Sayaç Kontrolü Talebi
Dicle Elektrik A.Ş.'ye bağlı Süleymaniye Mahallesi, Süleymaniye Caddesi'ndeki mesken aboneliğim (Abone No: 5215791) için son 3 aydır çok yüksek elektrik faturaları gelmektedir. İstanbul'da ikamet ettiğim dönemde aynı eşyaları kullanırken faturam hiçbir zaman 750 TL'yi geçmezken, Urfa'ya taşındığımdan beri sırasıyla 4.500 TL, 6.300 TL ve 3.150 TL gibi olağanüstü yüksek faturalarla karşılaştım. Evde endüstriyel bir cihaz veya ekstra bir elektrikli eşya kullanılmamaktadır, sadece İstanbul'daki mevcut eşyalarımı getirdim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda faturada herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat faturalarım mesken tarifesi üzerinden kesilmesine rağmen bu tutarlar kesinlikle mantıklı değildir. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip tarafından sayaç kontrolü veya yerinde inceleme yapılmamıştır. Son olarak 6.130 TL tutarındaki faturamı da henüz ödemedim.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın kontrol edilmesini ve haksız yere fazla tahsil edilen tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. 33433535 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu tamamen hırsızlık tır
Sonuç düzeltildi mi hocam aynısı başıma geldi