DEPSAŞ’ın Sayacımı Okumaması Nedeniyle 108 Gün Boyunca Birikmiş Faturalar Ve Yetersiz Taksitlendirme

DEPSAŞ’ın kendi sisteminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle sayacım yaklaşık 108 gün boyunca okunmadı ve bu süre içinde düzenli fatura kesilmedi.

Mağduriyet yaşamamak için kendim dilekçe vererek sayacımın okunmasını talep ettim. Özellikle, faturanın bu kadar uzun süre birikmesi halinde çok yüksek tutar çıkacağını ve tek seferde ödemekte zorlanacağımı belirttim. Müşteri danışmanı ise birikmiş faturanın taksitlendirilebileceğini söyleyerek beni bu şekilde rahatlattı.

Sonrasında 63 günlük tüketim için yaklaşık 140.000 TL fatura kesildi ve bu tutar yalnızca 2 taksite bölündü. İlk taksiti hemen ödemem, ikinci taksiti ise bir ay sonra yatırmam istendi. İlk taksiti aynı gün ödedim.

Ancak 1–2 gün sonra kalan 45 günlük tüketim için bu kez yaklaşık 160.000 TL tutarında ikinci bir fatura daha kesildi. Böylece çok kısa bir süre içinde 140.000 TL’lik ilk fatura, 160.000 TL’lik ikinci fatura ve önümüzdeki dönemde kesilecek yeni faturanın ödemesiyle karşı karşıya kaldım.

Taksitlendirme de mağduriyetimi fiilen çözmüyor; çünkü birikmiş faturanın taksitlerini öderken yeni dönem faturalarının da vadesinde ve eksiksiz ödenmesi isteniyor. Oysa bu birikim benim hatamdan değil, DEPSAŞ’ın 108 gün boyunca sayacımı okumamasından ve faturaları zamanında düzenlememesinden kaynaklanıyor.

Ben işletmemin ödemelerini aylık gelir-gider düzenine göre yapıyorum. Faturalar zamanında kesilmiş olsaydı her ay düzenli şekilde ödememi yapacaktım. Borcumu ödemekten kaçınmıyorum; talebim, DEPSAŞ’ın kendi hatasından kaynaklanan bu birikmiş faturaların makul ve daha uzun vadeli bir ödeme planına bağlanmasıdır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme planının işletmemin ödeme gücüne uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.