Aşırı Elektrik Faturaları Ve Gerçekleşmeyen Sayaç Kontrolü

Şanlıurfa Akçakale Sevimli Mahallesi’nde Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. Evde 2 yetişkin, 3 çocuk yaşıyoruz. Evimizde 1 buzdolabı, 1 klima, 2 televizyon, 1 elektrikli soba, 1 bulaşık makinesi, 1 çamaşır makinesi ve 1 fırın bulunuyor ancak buzdolabı hariç diğer eşyalar sürekli çalışmıyor.

Yaklaşık 7 aydır elektrik faturalarım 5.500 TL’nin altına düşmüyor. Neredeyse hiçbir şey yakmama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini anlamıyorum. Zaten bölgede sık sık elektrik kesintisi oluyor, doğru dürüst elektrik yokken bile bu tutarlarda fatura gelmeye devam ediyor. Aynı apartmanda ve mahallede oturan komşularıma sorduğumda, benzer eşyaları kullanmalarına rağmen 1.500–2.000 TL civarında fatura ödediklerini söylüyorlar.

Durumu bildirmek için daha önce Dicle Elektrik’i aradım, sayaca bakılması için talep oluşturdum. Bana ekiplerin gelip kontrol ettiğini ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak evimde kamera sistemi var, kayıtları incelediğimde hiçbir görevlinin gelmediğini görüyorum. Kamera kayıtlarında da görünmüyorlar, buna rağmen “gelmişler, kontrol etmişler” deniyor. Yani ne eve gelen oldu ne de gerçekten sayaç başında bir inceleme yapıldı.

Ben bu durumdan hem mağdur hem de rahatsızım. Sayacımın yerinde ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, mümkünse sayacımın değiştirilmesini ve son 7 aydaki faturalarımın yeniden incelenerek varsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin gerçekten yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum. Abone numaram 6023108’dir.