to read complaints and reviews, or file yours.15 Günlük Sürede 8.553 TL Elektrik Faturası Hakkında Şikayet
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde Depsaş abonesiyim. 26 Aralık tarihinde okunan elektrik sayacıma 8.553 TL fatura çıkarıldı. Oysa 23 Aralık tarihinde, yoğun kullanıma rağmen faturam 3.932 TL gelmişti. Bu iki okuma dönemi arasında kesin ve abartısız olarak 15 günden fazla süre hem cami lojmanında bulunmadım hem de uzun süreli elektrik kesintileri yaşandı. Buna rağmen 15 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Tesisat numaram 0530**88’dir. Durumu fark eder etmez Depsaş şubesine giderek önceden tedbir almak istedim; ancak bana ocak ayının faturası gelsin, ondan sonra gelmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığı hissini veriyor.
Bir cami lojmanında 15 günlük sürede 8.553 TL tutarında elektrik tüketiminin nasıl mümkün olabileceğinin vicdan sahibi yetkililer tarafından samimiyetle değerlendirilmesini istiyorum. Faturamın ve sayacımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa ölçüm veya faturalandırma hatasının derhal düzeltilmesini, haksız tahakkuk eden tutarın iade edilmesini ve gerekli indirim/düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil A. 34998689 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Beni aramadınız, sorunumu çözmediniz, yeni faturam geldi daha fazla elektrik kullanmama rağmen 2 bin küsur lira geldi eski faturaya hâlâ hiçbir şey yapılmadı.
26 Aralık diye verdiğim tarihte hata etmişim. Şikayet ettiğim faturanın okunma tarihi 26 Ocaktır.
