to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Elektrik Faturası İçin Çift Tahsilat: Fazla Ödeme İadesi Ve Sorunun Acil Çözümü Talebi
Depsaş Enerji tarafından, daha önce oturduğum evin elektrik faturası yaklaşık 1 yıldır hem benim hesabımdan hem de şu an o adreste oturan yeni kiracının hesabından tahsil ediliyor. Yani aynı tüketim için iki kez ödeme alınmış durumda.
Bu süre içinde toplam 6.258 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili Depsaş Enerji’ye başvurduğumda, işlemin çözülebilmesi için Şanlıurfa’ya gidip fiilen başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak şu an farklı bir şehirde yaşadığım için bu talebi yerine getirmem fiilen mümkün değil.
İlgili abonelik artık yeni kiracı üzerine kayıtlı olduğu halde, benden de otomatik ödeme yoluyla tahsilat yapılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Fazladan tahsil edilen 6.258 TL’nin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu çift tahsilatın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes B. 34606883 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
