Depopak Ücret İadesi Yapılmadı

Depopak.com üzerinden ambalaj paketi siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra ürünün adı sistemde değişti, ardından tarafıma ulaşılıp yanlış ürün verdiğiniz, isterseniz iptal edelim denildi. Ben de iptali kabul ettim ancak buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

22 Şubat tarihinde başlayan bu süreçte 954,36 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim, 2026022211217-81ad4 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Hem telefonla yaklaşık 30 kez aramama hem de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de mesajlarıma yanıt verildi.

Yanlış ürün gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.