to read complaints and reviews, or file yours.Unipak Ambalajdan Aldığım Koli Siparişi Onaylandıktan Sonra Hiçbir İşlem Yapılmadı
Unipak Ambalaj firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3 gün önce 25X16X10 ölçülerinde koli siparişi verdim. Sipariş numaram 3783849604 ve toplamda 474,91 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğuna dair sadece bir ekran görüntüm mevcut, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde yalnızca “onaylandı” olarak gözüküyor, herhangi bir kargo veya hazırlık süreci başlatılmadı.
Siparişimle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım iletilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Benim için bu ilk siparişti ancak platformda benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve sadece “onaylandı” bilgisini gördüğünü fark ettim. Bu durum firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır ve daha fazla beklemek istemiyorum.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Unipak internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde 25X16X10 e ticaret kutusu siparişi verdim. Toplam 484,91 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişim yaklaşık iki gün sonra iptal edildi ve buna dair bilgilendirme yapıldı ancak ödemenin iadesi bir türlü gerçekleşmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama rağmen her seferinde sadece farklı bir tarih verilerek “şu tarihe kadar iade edilecek” deniyor ama söylenen hiçbir tarihte iade yapılmıyor. Cumartesi dendi, yapılmadı; pazartesi dendi, yine yapılmadı; salı denildi, o da gerçekleşmedi. Son olarak muhasebeye bilgi verildiği ve bu hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçtiği halde hala kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte sürekli oyalanıyorum ve verilen sözler tutulmuyor.
Siparişi iptal edilmiş olan 484,91 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetlerimize telefon, WhatsApp ve e-posta ile mesai saatleri içerisinde ulaşım sağlayabilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir. Bilgilerinize.
Para iadem yapılmadı yaklaşık 10 gündür erteliyorsunuz oyalıyorsunuz
