to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne İade, 21.384 TL'm Kayıp
21 Ekim tarihinde Konerpack Ambalaj ile WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve tüm siparişin ücretini, toplam 21.384 TL’yi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Sipariş esnasında ürünlerimin en geç 1 hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi paylaşıldı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Önce ürünün yanlışlıkla İzmir’e gönderildiği söylendi, ardından ürünü kargoya vermeyi unuttukları ifade edildi. Daha sonra ürünlerin hâlâ basım aşamasında olduğu belirtildi. Son olarak da ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne bir ürün teslim edildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
21.384 TL’lik ödemenin, ödeme yaptığım hesaba acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür oyalayıcı, güven sarsıcı uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Firmaya sipariş ürünlerin acil olan kısmı gönderilmiş, baskı esnasındaki ürünleri iptal etmiştir, ürünlerin yanlışlıkla İzmir'e gönderildiği bilgisi bize İzmir'den Yurtiçi Kargo ile gelen iade kolilerinde ispatlanabilir ki kendisine bu bilgi de verilmiştir, dilerse yanlışlıkla giden müşteri iletişim numaramızı paylaşırız kendisi ile görüşüp yalan ve bahane olmadığını bizzat öğrenebilir, ayrıca iptal edilen tutar, gönderilmiş ürün bedeli ve kalan bedel hesaplanarak vermiş olduğu resmi hesaba aktarılmıştır, dekont ve bilgi ekran resmi ektedir saygılarımızla
Beyefendi 2 ay sonra bazı şeyleri temizlediğini zannediyor ama iş işten geçtikten sonra iade atsa ne olur ürün gönderse ne olur :)
