Depodan Kapıya Mağduriyetimin Hızlı ve Sorunsuz Bir Şekilde Giderilmesini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Jwin Skypal ILUX-30L Piyano Siyah kulaklığı 480,82 TL’ye satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açıp ürünü denemek istediğimde sol kulaklığın iç kısmının kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk açılışta bu halde olduğu için kullanım kaynaklı bir durum değildir.

Hepsiburada üzerinden iade/değişim işlemi başlattım ancak bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Kusurlu gelen bu kulaklığın acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 62555184829414, kargo takip numaram 620654486112’dir.