Eksik Kulaklık Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Jwin sdp-112 model bir piyano satın aldım. Ürün 23 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünle birlikte kulaklık çıkmadı. Ayrıca bugün aynı ürünün fiyatının yaklaşık 2 bin lira düştüğünü gördüm. Hem eksik ürün gönderimi hem de kısa süre içinde yaşanan ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Ne kulaklık gönderimi ne de fiyat farkı konusunda tatmin edici bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 4164850474’tür.

Hepsiburada’dan, piyanoyla birlikte gönderilmesi gereken kulaklığın tarafıma gönderilmesini ve yaşanan fiyat düşüşü nedeniyle aradaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Eğer fiyat farkı iadesi mümkün değilse, en azından bu tutara yakın bir hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.