Epttavm’den Aldığım Braun Silk Expert Pro 5 İçin Fatura Kesilmemesi Ve Ürün Arızası

18.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün bana ulaştı ancak siparişime ait fatura bir türlü kesilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Epttavm üzerinden defalarca yazıp talep oluşturmama rağmen, yaklaşık 3 aydır sadece “ilgili mağazaya iletiyoruz, gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ürünü gönderen Deor. S isimli mağaza da bu süreçte sorunu çözmedi.

Ürünü alalı çok zaman geçmeden cihazı fişe taktığımda yanık benzeri kötü bir koku gelmeye başladı ve yaklaşık 4 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen faturam olmadığı için teknik servise göndermem ve garantiden yararlanmam mümkün olmuyor. Hem ürünü kullanamıyorum hem de faturasız kaldığım için mağdur ediliyorum.

Epttavm ve Deor. S mağazasından, satın aldığım Braun Silk Expert Pro 5 cihazına ait faturamın derhal düzenlenip tarafıma iletilmesini ve garanti haklarımı kullanabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.