Sahte Braun Epil Cihazı Satışı İçin İade Ve Satıcı Soruşturması Talebi

01.02.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Ren Teknoloji adlı satıcıdan Braun Silk Epil Pro 5 model bir ürün satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 14.450 TL ödeme yaptım, sipariş numaram PTT-E03277J1L-010226’dır.

Ürünü kullandıktan bir süre sonra bazı şüphelerim oluştu ve cihazı Braun yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, inceledikleri ürünün orijinal olmadığını, yani sahte olduğunu ifade etti. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Epttavm üzerinden alışveriş yaparken ürünün orijinal olduğuna güvenerek bu bedeli ödedim. Ürünün sahte çıkması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda Ren Teknoloji satıcısı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.