to read complaints and reviews, or file yours.Denizhan Otel Hijyen Seviyesi Kabul Edilemez Düzeydeydi
02.03.2026 tarihinde acentemiz üzerinden Antalya Muratpaşa’daki Denizhan Otel’de misafirlerimizin konaklaması sağlanmıştır. Yaşanan süreç hem bizim için hem de misafirlerimiz için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur.
Odalardaki hijyen seviyesi kabul edilemez düzeydeydi. Çarşaf ve nevresimler kirli ve lekeli durumdaydı. Banyo ve tuvalet alanları temiz değildi ve yoğun, rahatsız edici bir koku mevcuttu. Oda genel temizliğinin yapılmadığı izlenimi oluştu. Ayrıca odalardaki klima çalışmıyordu ve bu teknik sorun konaklama süresince giderilmedi.
Toplam 2 odada 3 misafirimiz sağlıksız ve konforsuz bir ortamda konaklamak zorunda kaldı. Konu konaklama esnasında işletmeye iletilmesine rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve sorunun giderilmesi adına somut bir adım atılmadı. Ödeme, ilgili konaklama için acentemiz tarafından yapılmıştır.
Konaklama sonrasında Google yorumlarına baktığımızda, benzer şikâyetlerin sıkça dile getirildiğini gördük ve bu durum yaşananların tesadüf olmadığını düşündürmektedir.
Bu işletmenin hijyen ve hizmet standartlarını acilen gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyoruz. Acentemiz ve misafirlerimiz nezdinde yaşanan mağduriyetin telafisini ve tesiste gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.
