Q Premium Resort Hijyen Sorunları Ve Sağlık Problemleri Nedeniyle Mağdur Olduk

2-5 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Antalya/Alanya’daki q Premium Resort’ta 5 oda olarak konakladık. Toplam 6 kişi olarak gittiğimiz tatilde, otelin her şey dahil hizmetinden yararlandık. Ancak tatilimiz boyunca birçok ciddi sorunla karşılaştık.

Öncelikle, yemeklerin hem lezzetsiz hem de hijyen açısından son derece sorunlu olduğunu belirtmek isterim. Otelde kaldığımız 4 gün boyunca genel olarak temizlik ve hijyen eksikliğini sürekli hissettik. Ayrıca deniz son derece kirliydi ve bu kadar kötü bir denizle ilk kez karşılaştık. Otelin oturma alanları, masa ve şezlong sayısı yetersizdi; konaklayan kişi sayısı kapasitenin çok üzerindeydi. Otel çalışanları ise genel olarak ilgisiz ve isteksizdi.

En önemlisi, tatilin son iki gününde 6 kişi ciddi şekilde hastalanarak mide bulantısı, kusma ve ishalle uğraşmak zorunda kaldık. Rahatsızlığımızı otel yönetimine bildirdik, ancak sadece kliniğe yönlendirileceğimiz söylendi ve herhangi bir ulaşım desteği sağlanmadı. Kendi imkanlarımızla toparlanmaya çalıştık. Otel yönetiminden hiçbir çözüm, açıklama veya ilgi göremedik.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında açıklama, özür, ücret iadesi ve uygun bir telafi talep ediyorum.