full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13.949

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

08.08.2020 tarihinde gece 01.00 civarında kredi kartımdan 10 seferde toplam 3500 TL civarı para çekildi. Normalde telefonuma şifre gelmesi gerekirken gelmedi ve çok kısa süre içinde bu işlemler yapıldı. İşlem mesajı gelir gelmez bankayı aramama rağmen iş işten geçti. Kartımızı iptal ettirdik ve itir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07/08/2020 tarihinde kredi kartımdan üst üste 5 adet 48 euro olmak üzere toplamda 2.093,98 TL Facebook isimli satıcıdan işlem yapılmış. Hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Denizbank 3D Secure şifresi olmadan bu alışverişe nasıl izin veriyor? Ya da bu bankanın fraud departma...Devamını oku

Denizbank kredi kartı ücreti iadesi! Şahsıma ait olan ve sonu 0998 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 07.08.2020 tarihinde çekilen 135.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2500 limitli Denizbank kredi kartımın tamamı borcunu ödediğim halde 24 saat üzerinden geçtiği halde açılmadı müşteri hizmetlerini aradığımda bir sebep bile söyleyemedi. Taksitlendirme yaptığım diğer kredi kartımı bahane ettiler Bütün maaşımı kredi kartına yatırdım açılacak diye mağdur oldum bu nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Maaş müşterisi olduğum Denizbank, MEB ile yaptığı anlaşmayı bozuyor. Sözleşmede belirtmiş olduğu yıllık kart ücreti alınmaz maddesine uymayarak her yıl kart ücreti alarak kendi yapmış olduğu resmi sözleşmeye uymuyor. Denizbank'tan kredi kartı verilirken yıllık kart ücreti alınmayacağını belirtmeleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartı daha yeni aldım ilk kullanımda kart ücreti yansıttılar. Halbuki telefonda görüştüğüm pazarlama yetkilisi 1 yıl sonra alınacağını bildirmişti bana. Ücret iadesi talep ettim fakat reddedildi. Tekrar talep oluşturdum. Tekrar reddetmeniz halinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank bonus Kredi kartımdaki bakiyemden 100 ₺ limit eksilmesi oldu. Çağrı merkezinizi aradığımda offline çekim denilmektedir. Diğer banka kredi kartlarinida kullanıyorum ama böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bir an önce 100 ₺ iade yapmanızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Tc Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce

Bugün Facebook adlı iş yeri Denizbank kredi kartımdan bilgim olmadan 2 sefer olmak üzere 390.06 TL tutarında, toplamda 780.12 TL para çekmiştir. Bankanın onay kodu istemesi gerekirdi. İade formu doldurdum. Paranın iadesini istiyorum. Bankalar buna nasıl müsaade ediyor. O zaman herkes para çeksin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank kartımı yapılandırmaya sokmuştum. Hiçbir taksitini aksatmadan ödeme yaptım ve 22 haziranda bitti. Ve her ay fazla fazla aldılar. Fakat bitmesine rağmen kartım halen açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri blokeniz var kartınız değerlendirme aşamasında deniyor. Bu değerlendirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önceden de sorun olan kart ücreti kesintisi yapıldı. Artık yeter ya. Ben zaten bankanıza ait olan kartı kullanıyorum. Tarafıma iadesini istiyorum. Her sene aynı muhabbet ayıptır ya 135.50 az paramı böyle devam edin kartı iptal edeceğim kullanmayacağım bankanıza ait kartıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Neden müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor kartımın blokesini kaldıramıyorum ATM'den de asla yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden bilgi almam lazım ama ne mümkün bağlanmak! Bu pandemi döneminde illa banka şubesine mi gitmem gerek bu ne ilkellik!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Denizbank kredi kartı üzerinden yurt dışında alışverişte bulundum. Toplamda 45,93 Euro değerinde bir tutar çekildi. Her zamanki gibi de Türk Lirası olarak dönemiçi hareketlerine yansıtılmıştır. Ancak ertesi gün, bu 385,50 TL olan borç, haber verilmeden 56,03 Dolar'a çevrilmiştir. Resmen kur üzerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce gecikmiş borcumun hepsini yatırmama rağmen bloke halen kaldırılmadı her aradığımda beklemeniz gerekiyor. Anlamıyor musunuz. Gibi cümlelerle karşılaşıyorum. Kartı iptal talebi oluşturduğumda da başka şeylerle oyalıyorlar. Maaş kartım olmasına rağmen bloke yi neden açmıyorlar ne hakla blok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2020 tarihinde sabah Denizbank'tan gelen 5 adet mesajla uyandım. Aynı şirket tarafından kredi kartımdan 5 ayrı seferde toplamda 181 Euro (1550₺) harcama yapılmış. Ben kendim onay mesajı olmadan internet üzerinden alışveriş yapamazken nasıl olur da başkaları benim kartımdan benden habersiz böyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi