to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinden Eksik Para Teslimatı Ve İlgisiz Yaklaşım
Merhabalar;
Dün maaşımı çekmek için Denizbank Erzurum Şubesi'ne gittim. Maaşımı çekerken ilgili personel, maaşımı 10 bin TL'lik iki paket banknot (her biri 100 adet olması gereken) ve kalan kısmını da kasasından sayarak ödemesini yaptı. Aldığım parayı Albaraka Türk Erzurum Şubesi'ne yatırmak istediğimde, ilgili bankadaki personel, 100 adet olması gereken pakette 95 adet olduğunu ve eksik tutar bulunduğunu, bunu bankaya iletmem gerektiğini söyledi. Erzurum Denizbank Şubesi'ne bunu ilettiğimde, eksik olmadığını belirttiler. Görüntülerde de incelenebilir; banka personeli bana parayı saymadan veriyor. Ayrıca verilen mühürlü banknot paketi, 20-50 TL olan bir paketken içine 100'lük banknot konulmuştu. 500 TL'lik tutarı eksik vermelerine rağmen bunu kabul etmiyorlar. İlgili bankadan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka personeli 100x deste bilgisini gösteren mühürlü bandrol kağıdının sadece parayı sıkı tutması için sarıldığını söylüyor, çağrı merkeziniz hayır paranın miktarını gösteriyor diyor. Eğer sıkı tutması için konuldu ise nasıl oluyor da para sayılmadan verilebiliyor? Ve buna rağmen nasıl oluyor da bir hata yok denebiliyor?
