to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobilden Faizsiz Kredi Kampanyası Başvurusu Yanlış Olumsuz Kredi Uyarısıyla Engellendi
Denizbank Mobil üzerinden “MobilDeniz’e yeni üye olanlara 65.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Başvuru ekranına girdiğim anda, “faizsiz kredi kampanyasından yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa yakın tarihte olumsuz sonuçlanan herhangi bir kredi başvurum bulunmuyor.
Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım ve kampanyaya başvurumu gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmediğini hissettim.
Herhangi bir olumsuz kredi başvurum olmadığı halde bu şekilde sistemsel bir engelle karşılaşmak istemiyorum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum ve söz konusu faizsiz kredi kampanyasından yararlandırılmayı, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
