Denizbank Gold Kart Blokajının Kaldırılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Denizbank Gold kredi kartı borcumu yaklaşık 9 ay önce haciz süreci sırasında tek seferde tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. O dönem bana, borcu tamamen ödedikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu söz tutulmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmişteki gecikmeler ve yapılandırma gerekçesiyle değerlendirmeye alındığımı ve sonucun olumsuz olduğunu ilettiler. Buna rağmen borcumu kapatmış olmama karşın kartımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle ekonomik olarak ciddi şekilde kısıtlanmış durumdayım. Çocuğumun okuluyla ilgili ödemelerde dahi bu kartı kullanamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Denizbank’ın, tüm borcumu kapatmış olmamı dikkate alarak Gold kartımın üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Gerekirse kart limitimin 15.000 TL yerine 2.000 TL’ye düşürülmesini de kabul ediyorum, yeter ki kartı yeniden aktif şekilde kullanabileyim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.