Deniz Yatırım Pro Uygulamasına Erişim Sorunu Sunucu Bilgisi Alınamıyor

Yaklaşık 3 yıldır cep telefonumdan Deniz Yatırım Pro uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.10.2026 tarihinde uygulamaya giriş yapamaz oldum ve o günden bu yana her denememde ekranda “Sunucu bilgisi alınamadı, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum.

Cep telefonum infinity Hot 50, Android işletim sistemi kullanıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını görmek için farklı bir telefonda da denedim, ancak yine aynı hatayı aldım. Buna karşın Deniz Mobil uygulaması sorunsuz çalışıyor ve işlemlerimi şu an mecburen Deniz Mobil üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum.

Endonezya’nın Jakarta şehrinde yaşıyorum, bu nedenle telefonla çağrı merkezinize ulaşmam mümkün değil. Bu sorunla ilgili olarak iki kez e‑posta gönderip bilgi vermeme rağmen şu ana kadar Deniz Yatırım Pro tarafında bir düzelme sağlanmadı.

Deniz Yatırım Pro uygulamasının, yaşadığım konumdan da sorunsuz şekilde erişilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sunucu veya erişim kaynaklı bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.