Filtre Değişimi Sonrası Su Arıtma Cihazım Çalışmıyor, Servis Gelmiyor

Deniz Su Arıtma’dan aldığım arıtıcı cihazımın filtreleri firma tarafından bir ay önce değiştirildi. Ancak filtre değişiminden bu yana cihazdan su alamıyorum. Sorun, filtre değişiminden hemen sonra başladı ve bir aydır devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir haftadır teknik servisin yönlendirilmesini bekliyorum. Her aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazım Gaziantep/Şehitkamil adresinde kurulu. Filtre değişimi sırasında ödeme yaptım. Sorunu çözmek için cihazın su tankına hava bastım, musluğu kapatıp denedim, ancak tank dışında da su gelmiyor ve suyun tamamı atık suya gidiyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.

Cihazım garanti kapsamında değil. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesini istiyorum.