to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Oyalama: Acil Kargo Talebi
Deniz Butik’ten 14 Ağustos 2026 tarihinde 9878256579 sipariş numarasıyla “Şal detaylı eteği şifon abiye – mürdüm, beden l” model abiye elbise siparişi oluşturdum. Siparişi verirken en geç 18 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Bu süreçte hem bilgilendirme hem de hizmet kalitesi açısından ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu ürünü özellikle 8 Ağustos’ta katılacağım bir düğün için sipariş etmiştim ve elbiseyi düğünden önce teslim almak istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer bu mümkün değilse gecikme nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde iptal ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
