Deniz Butik'ten Sipariş Gecikmesi Ve Güven Sorunu Yaşadım

26 Ağustos tarihinde Deniz Butik’ten BES669ABY0034110 ve BES669ABY0035100 kodlu iki adet abiye elbise siparişi verdim. 3538814419 numaralı siparişim için toplam 4.162 TL ödedim. Ürünleri İstanbul/Caddebostan adresine teslim almak üzere sipariş ettim ve özel bir gün için planlamıştım.

Ancak teslimat sürekli gecikti. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her gün farklı bir kargoya verilme tarihi söylendi ve verilen sözler tutulmadı. Sürekli oyalandım, net ve doğru bilgi alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Üstelik daha önce de Deniz Butik’ten aldığım bir üründe defo problemi yaşamıştım ve bu nedenle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Ürünlerim ellerindeyse acilen bugün kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da gerçek bilginin paylaşılmasını ve yanıltıcı bilgiye son verilmesini talep ediyorum.