to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Bekletildi, Açıklama Yapılmadan İptal Edildi
13.10.2025 tarihinde Deniz Butik’ten İnci işlemeli saten abiye (BES662ABY0020121) sipariş ettim (Sipariş No: 4562293962). Siparişimi kredi kartı ile 2.974,99 TL ödeyerek tamamladım. Bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmediği için hem telefon, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “üründe sorun var, düzeltilip gönderilecek” denilerek oyalandım. Özellikle acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen bana sürekli beklemem söylendi.
Bugün tekrar aradığımda ise, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiği ve ürünün gönderilmeyeceği, ücretimin iade edileceği söylendi. Sert bir üslupla karşılaştım. Madem iptal edilecekti, neden günlerce bekletildim ve yanıltıldım? Ayrıca bana ürünün tamamen satıştan kaldırıldığı söylendi ancak ürün hâlâ sitelerinde satışta görünmeye devam ediyor.
Ben ürünümün temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
