to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyacım Olan Abiyede İşlemeli Hata, Değişim İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
16 Ağustos’ta Deniz Butik’ten sipariş ettiğim bel transparan işlemeli kahverengi abiye elbisem elime ulaştı. Sipariş numaram: 3335273737. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ön sol göğüs kısmındaki işlemelerde hata olduğunu fark ettim. Fark ettiğim kadarıyla başka bir kusur yok, ancak bu bölümdeki hata elbisenin kullanılmasını engelliyor.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler fakat elbiseye acil ihtiyacım var; çarşamba gününe kadar elimde sorunsuz bir elbise olması gerekiyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün bana adrese teslim olarak ulaştı. Şirket tarafından bana sadece KVKK metni gönderildi, iade veya değişim hakkında yazılı bir bilgi verilmedi.
Sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve çarşamba gününe kadar tarafıma sağlam bir ürün ulaştırılmasını talep ediyorum.
