to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde, daha önce stok sorunu yaşadığım bir ürünün yeniden stoklara girdiğine dair Deniz Butik tarafından WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı ve link aldım. Paylaşılan link üzerinden, son ürün olduğu belirtilen bu ürünü hızlıca satın almak istedim ve işlemleri kuzenime tamamlatıp ürünü satın aldırdım. Daha sonra fark ettim ki, sitede gördüğüm fiyat ile sepeti tamamlama aşamasındaki tutar arasında fark vardı.
Şirketin müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tamamlanmadan önce kendilerine ulaşmış olsaydım yardımcı olabilecekleri, ancak sipariş tamamlandığı için artık bir işlem yapılamayacağı söylendi. Gördüğüm fiyattan satın alabilmem için mevcut siparişimin iptal edilmesi, sonrasında yapılacak fiyat güncellemesinin ardından ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği ifade edildi. Bu doğrultuda 5957214919 numaralı siparişin iptalini onayladım.
Ancak süreç bana aktarıldığı gibi ilerlemedi. 15:30 itibarıyla yaptığım yazılı ve sözlü tüm görüşmelere rağmen, saat 21:02’de ürünü ilk gördüğüm fiyattan alamayacağım tarafıma bildirildi. Bu süreçte web sitesinde de fiyat güncellemesi yapılarak ilk gördüğüm fiyat kaldırıldı ve sonuç olarak son kalan ürünü de satın alamamamla birlikte hem ürün hakkımı kaybettim hem de iptal edilen siparişin ücret iadesini beklemek zorunda bırakıldım.
Tüm bu sebeplerle, tarafıma ilk gördüğüm ve bana WhatsApp üzerinden iletilen fiyat üzerinden aynı ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Deniz Butik’ten İnci işlemeli saten abiye (BES662ABY0020121) sipariş ettim (Sipariş No: 4562293962). Siparişimi kredi kartı ile 2.974,99 TL ödeyerek tamamladım. Bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmediği için hem telefon, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri h...
23.08.2025 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden pul payetli kuşaklı abiye elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2675718239). Siparişimin kargoya verilmesini 10 gün boyunca bekledim. Bu süreçte Instagram hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ...
07.08.2025 tarihinde Deniz Butikte online olarak (Sipariş No: 3545985939) 4 parça ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden siyah broşlu tulumun iki düğmesi kopuk, bir düğmesi eksik ve fermuarı tamamen sökük şekilde teslim edildi. İade işlemi sırasında, diğer ürünlerin bedeninin büyük, tulumun ise defolu...
16 Ağustos’ta Deniz Butik’ten sipariş ettiğim bel transparan işlemeli kahverengi abiye elbisem elime ulaştı. Sipariş numaram: 3335273737. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ön sol göğüs kısmındaki işlemelerde hata olduğunu fark ettim. Fark ettiğim kadarıyla başka bir kusur yok, ancak bu bölümd...
10.08.2025 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden 2472119932 numaralı siparişimle 3.499 TL tutarında abiye elbise satın aldım. Siparişimle ilgili bilgi almak için 13.08.2025 tarihinde aradığımda, ürünün ertesi gün saat 17:00’den sonra kargoya verileceği söylendi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi ...
Yorumlar