Ödenen Pilates Paketi İadesi Ve Cevapsız Kapalı İşletme Şikayeti

2025 yılı Aralık ayında, Ankara Çankaya R**** O*** A*** Mahallesi Tunus Caddesi 90/3 Gerçek Apartmanı adresinde, Tunalı’da “Olmaz Olsun Meyhanesi” nin üst katında faaliyet gösteren, o dönemdeki adıyla D**** A**** Tunalı Şubesi’ne ait pilates derslerine yazıldım. Bana hem daha uygun olacağı hem de sporun bölünmemesi gerektiği söylenerek 3 aylık, 24 seanslık bir pilates paketi satıldı. Toplam 12.000 TL ödemeyi, bir kısmını elden peşin, kalanını ise aynı gün EFT ile olacak şekilde gerçekleştirdim.

İlerleyen dönemde işletmenin ismi A*** A**** Beauty olarak değiştirilmiş; ancak bu isim değişikliği ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni isimle sadece bir kez derse gittim, sonrasında hoca değişti. Yeni hocaya defalarca yazmama rağmen bir türlü net bir dönüş alamadım, en son “işlerim var, dönünce mesaj atacağım” denilerek geçiştirildim ve tekrar iletişime geçilmedi.

Sağlık sorunlarım nedeniyle derslere bir süre ara vermek zorunda kalmıştım, en son Nisan ayında derse gitmiştim. Toplam 24 seanslık paketten yalnızca 8 seansa katılabildim, kalan seanslarım duruyordu. Bugün ise işletmenin tamamen kapandığını, telefonlara bakılmadığını ve mesajlara kesinlikle dönülmediğini öğrendim. Bunu fark ettiğim gün işletmenin telefon numarasını aradım ve mesaj da attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumda ödediğim 12.000 TL’nin yaklaşık 8.000 TL’lik kısmı, yani kalan seans haklarım fiilen çöpe gitmiş durumda.

Artık ders alma imkanım kalmadığı için, kullanamadığım seanslara karşılık gelen kalan haklarımın toplam bedelinin tarafıma para olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.