Bebek Arabasının Tekerleği Yolda Çıkıyor Güvenliğimiz Tehlikede

Mayıs ayında Kocaeli Körfez Denimobi mağazasından Joell Truva travel sistem bebek arabası satın aldık. Yaklaşık 1 aydır bebek arabasının sol tekerleği yolda giderken yerinden çıkıyor ve bu durum hem bebeğimizin güvenliği hem de bizim için ciddi bir endişe kaynağı oluşturuyor.

Sorun üzerine ürünü satın aldığımız Denimobi mağazasına başvurduk, onlar da bizi servise yönlendirdi ve 0537********95 numaralı servisin bilgisini verdiler. Servisi aradığımda telefonu açan hanımefendi WhatsApp üzerinden sorunla alakalı görsel istedi. Bunun üzerine tekerleğin çıkma anını gösteren bir video çekip Pazartesi günü kendilerine gönderdik. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir dönüş sağlandı ne de mesajlara cevap verildi, aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Ürünümüz faturalı ve garanti kapsamındadır. Tekerlek sorununun güvenlik açısından risk oluşturduğunu, bebeğimiz için tehlike yarattığını özellikle vurgulamak istiyorum. Bebek arabasının sol tekerleğindeki bu problemin garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve gerekli onarımın yapılarak güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.