Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

27 Ağustos’ta Denimobi’nin kendi internet sitesinden Denimobi marka bebek arabası siparişi verdim (Sipariş Takip No: 68aed5842388c). Ödemeyi kredi kartı ile 4.488,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 12-13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

İletişim numaraları geçersiz olduğu için Denimobi’ye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşme şansım olmadı. Sadece Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum fakat oradan da sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir yanıt alamıyorum.

Yetkili birinin tarafıma acilen dönüş yapmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.