Denge Varlıktan Borç Bilgisi İçin E-Posta Yanıtı Bekleniyor

Denge Varlık bünyesinde görünen borcumla ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yapmak için tarafıma e-posta ile dönüş yapılmasını bekliyorum; ancak kurum bir türlü benimle iletişime geçmiyor.
Borç detaylarımı, toplam borç tutarımı ve varsa yapılandırma/ödeme seçeneklerini öğrenmek istiyorum. Buna rağmen e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamadığım için gerekli işlemleri yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Denge Varlık’tan, iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede e-posta yoluyla benimle irtibata geçilmesini ve borcumla ilgili tüm detayların açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın başvuru sahibi, şikayet talebiniz tarafımıza ulaştı. KVKK kapsamı gereği görüşmelerimiz sesli kayıt altında yapılmakta olup, tarafımıza TCKN ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda yetkili birimler tarafından bilgilendirme yapılacaktır.

Tamam defalarca sitenizden form doldurup gönderdim özel olarak email attım telefon ile aradım T. C. Verdim. Niye kimse cevap bile vermedi?
Sayın başvuru sahibi, KVKK kapsamı gereği görüşmeler sesli kayıt altında yapılmakta olduğu için mail üzerinden bilgi verilememektedir. TCKN bilgilerinizi iletmeniz durumunda kontroller sağlanıp, yetkili birimler tarafından bilgilendirme yapılacaktır.





