Eco Battery Mağduriyeti

10.03.2025 tarihinde Adana Ceyhan’da Diyar Oto Elektrik’ten Eco Battery marka akü satın aldım. Akü 90 model Şahin aracımda kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce aküyü garanti belgesiyle birlikte aldığım yere götürdüm. Aracı kontrol ettiler, şarj ettiğini söyleyip sorunun araçta olduğunu iddia ettiler ancak akü arızalı olduğu için aracı sağlıklı kullanamıyordum.

Buna rağmen aküyü servise göndermek üzere teslim aldılar. Haftalarca bekledim, herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise bu sefer firmanın Ceyhan’a girmediği, bu yüzden akünün gönderilemediği söylendi. Yaklaşık 1 aydır aracı akü yüzünden kullanamıyorum ve tüm aramaları, takibi de ben yapmak zorunda kaldım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eco Battery ve ilgili bayinin bu duruma ivedilikle çözüm bulmasını, akümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu ilgisizlik hem mağduriyet yaratmakta hem de firma adına üzücü bir müşteri kaybına yol açmaktadır.