Ücretli Destekte Yanıt Almama Ve Muhasebe Sistemi Sorunları

Demirsoft’un muhasebe sistemini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır yaşadığım destek sorunu nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Destek için ayrıca ücret ödüyor olmamıza rağmen, saatler sonra bile doğru düzgün geri dönüş alamıyoruz.

Özellikle bilgisayar ve yazılım konusunda yeterli bilgiye sahip olmayan kişilerle çalıştıklarını düşünüyorum. Yaşadığım teknik sorunlar bir türlü çözülemedi ve muhasebe sisteminin güncellenmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen somut bir adım atılmadı. Bu süreçte bir haftadır işlerimiz aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Destek için ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmek, muhasebe sistemindeki sorunların acilen giderilmesi ve sistemin güncellenerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek ekibinde bu alandan anlayan, gerçekten yetkin kişilerin görevlendirilmesini istiyorum.