Lisans Yenileme Ücreti Ödedik Ama Program Açılmıyor Ve Çözüm Bulunamadı

Demirsoft’tan yıllar önce satın alınmış olan muhasebe programının lisansını yenilemek için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptık ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadık. Program şu an hiç açılmıyor ve bu nedenle işimizi sağlıklı şekilde yürütemez hale geldik.

Lisans yenileme ve yaşadığımız problemle ilgili olarak WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca kez demirsoft ekibiyle görüştük. Zaman zaman uzaktan bağlantı da sağladılar ancak buna rağmen programı çalışır hale getiremediler. Görüşmelerde sürekli oyalandık, somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yapmış olmamıza rağmen programı kullanamaz durumdayız.

Ödeme yaptığımız halde lisans yenileme işleminin tamamlanmaması ve programın açılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini veya programın eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.