to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kombimde Çalışmama Ve 900 TL Servis Ücreti İtirazı
DemirDöküm markalı kombim dün akşamdan beri çalışmıyor ve evde ısınma sağlayamıyorum. Apartmanımız henüz bir aylık olmasına rağmen, DemirDöküm Göksu yetkili bayisini aradığımda benden servis için 900 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ücreti kabul edersem bugün gelebileceklerini, ödeme yapmazsam ise ancak yarın servis yönlendirebileceklerini söylediler.
Yeni bir binada ve bu kadar yeni bir cihazda yaşadığım arıza için öncelikle garanti kapsamında ve öncelikli şekilde destek verilmesini, tüketici olarak mağdur edilmeden makul ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Servis ücretinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sema D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
