to read complaints and reviews, or file yours.Yazlık Kombimde Tekrar Eden F75 Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2024 Eylül ayında yazlığıma DemirDöküm Atromix kombi taktırdım. Cihaz toplamda en fazla 6 ay kullanılmış olmasına rağmen 2025 yılı Haziran ayında yazlığa geldiğimde kombi ateşleme yapmadı ve ekranda f75 hatası verdi.
Yetkili servis çağırdım, gelen servis pompanın sıkıştığını söyleyerek müdahale etti ve kombi o anda çalışır hale getirildi. Ancak 2026 yazı başında tekrar yazlığa geldiğimde aynı şekilde kombi yine ateşleme yapmadı ve yine f75 hata kodunu verdi. Yani çok az kullanılmış bir üründe her yaz gelişimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Servis, uzun süre kullanılmayınca bu arızanın olabileceğini ifade ediyor ancak ben aynı dönemde üç adet kombiyi birden aldım ve komşularım da benim gibi sadece yazın geliyor, onların cihazlarında hiçbir sorun yok. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ben her yaz yalnızca kullanabilmek için servis çağırmak zorunda kalmak istemiyorum.
Tüm bu nedenlerle DemirDöküm Atromix kombimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sibel B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
