to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka termosifonum bozuldu. 11 Şubat’ta gelen teknik servis, ürünün garanti kapsamında değişimini önerdi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak 2 haftadır yeni termosifonun gelmesini bekliyoruz. Kış günü soğuk suyla duş almak zorunda kaldık.
Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde net bilgi vermiyor. Sürekli şikayetimin not alındığı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Yeni ürün satın alınca 1 günde kargoya verilen termosifon, iş değişim olunca 2 haftadır bekletiliyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herhangi bir fiyat bilgisi vermediler. Servis gelmeden önce aradı ve servis ücreti olacağını söylediler. Geldiklerinde termosifonun masrafının çok olduğunu ve yeni bir tane almanın daha...
DemirDöküm termosifonumla ilgili yaklaşık 2 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Evimde 2 yıldır sıcak su yok ve defalarca kayıt açmama rağmen sorun çözülemedi. Cihazımın değişiminin onaylandığını söylüyorlar ancak yeni cihaz bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “arkadaşlar sizi ara...
DemirDöküm 65 litre termosifonumuz 15 Ocak’ta önce su damlatmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda, ürünü kullanmaya devam edebileceğimizi, garanti süresi devam ettiği için yeni ürün siparişi vereceklerini söylediler. Ancak bu arızadan birkaç gün sonra, 20 Ocak’ta termosifonumuz alttan patladı...
14 Aralıkta garanti kapsamındaki termosifonumuz bozuldu. Yetkili servise bildirdik. Geldiler iki gün sonra. Ancak fabrikadan ürün göndermedikleri için biz bir şey yapamıyoruz dediler. Yılbaşından sonra ancak gelir dediler. Dedik ki 25 gün biz banyo yapamayacak mıyız? Çağrı merkezini arayın. Onlara s...
Yorumlar