to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkezi sistem doğal gazlı bir binada yaşıyorum ve sıcak su için DemirDöküm doğal gazlı şofben aldım. 3-4 ay oldu ve ilk günden beri sürekli F1 Hatası vermekte. Su basıncı yetersiz aşırı ısınıyor bu yüzden vs. Dendi ama askı geldi. Yeterli olduğu ortaya çıktı. Defalarca arıza kaydı oluşturduk her seferinde başa döndük. 4. Arıza kaydından sonra müşteri hizmetleri değişim hakkınız var dedi. 4. Arızada parça değişimi oldu ve daha beter oldu. Su ya el değmeyecek kadar sıcak ya da buz gibi akıyor. F1 arızası da devam ediyor. Parça değişiminden sonra 20 gün geçmesi gerekiyor. Değişim için dediler. 20 günden fazla oldu. Değişim talebi oluşturduk. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre 13 Aralıkta değişim onaylanmış. Yasal olarak 1 aylık süre dolmadan bizi arayıp parça değişmesi gerekiyor diyorlar. Bu zamana kadar neredeydiniz parça değişmesi gerekiyorsa. Biz de kabul etmedik ancak üzerinde 4 gün geçmesine rağmen hâlâ değişimle ilgili geri dönüş yapılmadı. Tüketici haklarının belirlediği 1 aylık yasal süre de doldu. Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Merkezi sistem doğal gazlı bir binada yaşıyorum ve sıcak su için DemirDöküm doğal gazlı şofben aldım. Aldığım günden bu yana neredeyse iki sene olacak...
2 ay önce sıfır takılan DemirDöküm marka şofbenin hiçbir şekilde arızası çözülemedi. Takıldığı günden beri ''F1'' arızası veriyor. Duş alırken kaynar su veriyor, 90 dereceye çıkıyor. Sıcaklık batarya orta ılık konumda olsa bile kaynar su akıyor, sonrasında ısıtmayı kesip ''F1'' arızasına geçiyor. Ev...
DemirDöküm'den yeni konutuma 14 litre doğalgazlı şofben satın aldım. 15/03/2025 tarihinde garanti başlangıcı yapıldı ve ürünü kullanmaya başladım. Kullanımın ertesi günü sıcak su problemi ve F1, F4 ve F5 arıza kodlarını verdi cihazım. Servis kaydı oluşturdum ve 18/03/2025 tarihinde teknik servis gel...
24/12/2022 tarihinde DemirDöküm markasına ait bir doğal gaz şofbeni satın aldım. Şofben montajı yapıldığında, montajı yapan teknisyen elektrik kontrolü sırasında F8 hatasıyla karşılaştı ve cihazı kapatıp açtı. Montajın tamamlandığını ve EGO'nun gelip kontrol edeceğini söyledi. Prosedürler tamamlandı...
1 yıldır kullanmakta olduğum DemirDöküm markalı şofben bugüne kadar 4 defa F1 ve F4 hatası verdi. Servisin 4 kez eve gelmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İlk servis kontrolünde şofbenin içerisinden parça alındı, ikinci servis kontrolünde ateşleme parçası değiştirildi, üçüncü servis kontr...
Yorumlar