Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sıfır DemirDöküm Kombide Ses Sorunu

21 Kasım 2023 16:549.418
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum giderildi arızalı parça değiştirildi müşteri hizmetleri arayarak ilgilendi çözüme ulaştık teşekkürler

11.11.2023 tarihinde DemirDöküm Nitromix p 24 (dg) (hep) Model Satın Almış Olduğum Cihaz. 14.11.2023 Tarihinde Yetkili Servis Tarafından İlk Çalıştırma Hizmeti Gerçekleştikten 1 Saat Sonra kombimde siren sesi benzeri bir ses oluştu. Sıfır kombide nasıl böyle arıza çıkıyor. Bu cihazlar fabrikadan kontrol edilerek gelmiyor mu. DemirDöküm benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Aynı gün hemen tekrar servisi aradım. Servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün 15.11.2023 tarihinde yetkili servis tekrar geldi. Bir sorun olmadığını peteklerde hava olabileceğini veya peteklerin hepsinin açık olmadığından bu sorunun bu sesin olabileceğini söyledi. Ve gitti. Halbuki ben kombi taktırmadan önce petek temizliği petek havası alma işlemlerini yaptırmıştım ve peteklerimin hepsi açıktı. Ve servise bu işlemleri belirttim. Sonra servis gitti kombim 5 gün boyunca sorunsuz çalıştı lakin dün 20.11.2023 tarihinde tekrar aynı ses arızasını verdi. Kombimi korktuğumdan dolayı kapattım ve 21.11.2023 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Belli ki bu kombide bir arıza var bu sesler normal değil. Ben bu kombiyi sıfır aldım sıfır bir kombide bu arızalar nasıl çıkıyor. Ben bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Bu kombinin değişimini talep ediyorum. Ben DemirDöküm ismine güveniyordum. Bu arıza giderilmezse ben ürün değişimi talebinde bulunmak istiyorum.

21 Kasım 2023 16:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Emre
28 Kasım 2023 13:00

Sorunum giderildi arızalı parça değiştirildi müşteri hizmetleri arayarak ilgilendi çözüme ulaştık teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Yeni Alınan Kombide Servis Müdahalesiyle Oluşan Hasar

12 Ocak 2024 17:297.195

Merhabalar, 6 Aralık 2023 tarihinde ilk çalıştırması yapılan Nitromix P35 (DG) (HEP) model DemirDöküm marka kombimde, bi...

DemirDöküm Yeni Alınan Kombide Servis Müdahalesiyle Oluşan Hasar
DemirDöküm Yeni Alınan Kombide Servis Müdahalesiyle Oluşan Hasar
DemirDöküm Yeni Alınan Kombide Servis Müdahalesiyle Oluşan Hasar
DemirDöküm Yeni Alınan Kombide Servis Müdahalesiyle Oluşan Hasar
+4
1 Destek1 Yorum
1

DemirDöküm Kombi Sesli Ve Patlama Li Çalışıyor

12 Kasım 2023 18:442.031

4.11.2023 tarihinde ilk açılışı yapılan DemirDöküm vitomix kombi ilk ateşlemeden itibaren sesli ve puflayarak patlama li...

DemirDöküm Kombi Ses Çıkarıyor. Servis Hatası.

21 Kasım 2023 14:459.196

Ağustos ayında DemirDöküm nitromix model kombi aldık. Geçen hafta kaloriferleri çalıştırdık. Kombi çok gürültülü çalışıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele