to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Dalgalanması Nedeniyle Kombi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DemirDöküm Nitromix İoni kombimle ilgili bir süredir sıcak su kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinden bu yana sıcak suyu açtığımda su aniden soğuyor, sonra tekrar aniden ısınıyor ve bu dalgalanma sürekli devam ediyor. Günlük kullanımda hem konforumuzu bozuyor hem de güvensiz bir durum oluşturuyor.
Kombimin garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini arayıp ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen sadece parça değişimi yapılabileceği söylendi. Bu sorunun, basit bir parça değişiminden ziyade cihazın genel kullanım konforunu ve güvenini etkileyen bir durum olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında yaşadığım bu problem için DemirDöküm’ün mağduriyetimi gidererek kombimin ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Serdar İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Mevcut sorunumu müşteri hizmetleri yetkilisi ve servis yetkilisi hızlı bir şekilde çözümlediler Teşekkürler
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler özellikle yetkili servis işi konusunda çok bilgili ve çözüm odaklı
