to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 14.45’te İstanbul Üsküdar’daki evimde, garantili DemirDöküm Termoteknik kombim için servis talebinde bulundum. Servise gelen R**** Ş**** isimli çalışan, sorumsuzca davranarak su hortumunu patlattı ve evimi su bastı. Olay sırasında R**** Ş**** hiçbir sorumluluk almadan olay yerinden kaçtı ve telefonlarıma da cevap vermedi. Evim su basarken, yetkili servis “başka birini göndereceğiz” diyerek yanıltıcı bilgi verdi ve mağduriyetimi çözmedi. Anlaşmalı yetkili servisin bu tutumundan da şikayetçiyim.
Bu olay sonucunda yaklaşık 50 bin TL’lik maddi zarar oluştu, ayrıca can güvenliğimiz de hiçe sayıldı. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet kaydı açıldı, başka bir çözüm sunulmadı.
Zararımın karşılanmasını, sorumluluğu olan çalışan ve yetkili servisle ilgili iş feshi işlemlerinin başlatılmasını ve en kısa sürede tekrar, sorunsuz bir şekilde servis gönderilmesini talep ediyorum.
02 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan DemirDöküm Ventromix model kombim arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana doğrudan servis yönlendirileceği söylendi. Cihazımın garantisinin devam ettiği belirtilmesine rağmen, servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapı...
25/07/2025 Cuma günü saat 18:30 civarında evimden aranarak DemirDöküm Nitromix p 28 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’de yangın çıktığı bilgisini aldım. Hemen eve geldiğimde, apartman görevlisinin müdahalesiyle yangının söndürüldüğünü ve itfaiyenin çağrıldığını gördüm. Ardından İtfaiye, Akedaş, ARMADAŞ ve De...
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamaya benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k...
DemirDöküm Adamix model kombimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sıcak su basıncında ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve evde sıcak suyu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis her defasında tesisatta sorun ol...
Yorumlar