to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix p28 tipi kombim için 21.01.2026 tarihinde DemirDöküm Müşteri Hizmetlerini arayarak bakım talebinde bulundum. Görüştüğüm E****** Bey, bakım ücretinin 3.000 TL, bakım ve 1 yıllık ek garanti paketinin ise 8.614 TL olduğunu iletti. Bunun üzerine 8.614 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ödeme sonrası DemirDöküm Yetkili Servisi tarafından aranarak bakım hizmeti için ayrıca ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Servis, sistemlerinde yaptığım ödemenin görünmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, bu kez D**** Bey ödememin sistemde göründüğünü belirtti.
Müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında yaşanan bu iletişim ve koordinasyon sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve konu hakkında bugüne kadar tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmamıştır.
Ödememin ve aldığım hizmetin durumuyla ilgili olarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
DemirDöküm Nitromix P28 kombimin ilk bakımını yaptırmak için geçen sene internet üzerinden yönlendirilen yetkili servise başvurdum. Ancak 2 yıl dolmad...
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Nitromix p28 kombim 28.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında f20 arızası verdi. Cihazım garanti kapsamında olduğu için DemirDöküm müşteri ...
Garanti kapsamındaki yaklaşık 7 8 aylık DemirDöküm Atromix P28 marka kombimiz hata verdi ve müşteri hizmetlerine kayıt bildirerek yetkili servisi çağırdık. Ayrıca garantimizi servis ve işçilik parça garantisi olarak 2027 Ağustos ay'ına kadar uzatmamızı teklif ettiler kabul ettim, uzattım kredi kartı...
DemirDöküm Atromix kombim için garanti uzatmam konusunda müşteri hizmetleri tarafından 4 Haziran 2025 tarihinde arandım. Kendini finans biriminden İ**** olarak tanıtan kişiyle yaptığım görüşmede, ek garantiyle birlikte bakım hizmetinin de senede 1 kere olmak üzere toplam 2 kere yapılacağı sözlü olar...
Yorumlar