to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Servis Parayı Peşin Alıyor Servisi Aramadan İptal Ediyor
DemirDöküm kombimin her sene sadece yetkili servis hattını arayıp servis hizmeti alırım. Bu sene de 27.11.2023 de 0850 222 18 33 numarayı aradım. Öncelikle 850 TL servis ücretini daha hizmeti vermeden almak zorunda olduklarını bildirdiler. Kredi kartı bilgilerini verip ödemeyi yaptıktan sonra 29.11.2023 günü servise geleceklerini ve gün içinde gelmeden aranacağımı bildirdiler. O gün mecburen işe gitmedim ve servisi bekledim. Saat 14:30 da 0850 numarayı tekrar aradım. Bana servis randevusunun 15:00-16:30 arasına planlandığını yoğunluk olduğu vs bildirildi. Saat 17:15 de tekrar 0850 numarayı aradım. Bana hem kendi numaramdan hem de eşimin numarasından arandığımı ve ulaşılamadığı için servis randevusunun iptal edildiği bildirildi. (ki geçen sene de aynısını yapmışlardı! ) Her iki telefonda da çağrı yok. Bugün işlerimizi yetiştiremedik siz ne zaman tekrar müsait olursunuz şeklinde arasalar memnun olmasak da bir şekilde tekrar planlarız. Ama aramadan aramış gibi yalan ile randevu iptal etmek saygısızlıktır. Para iadesi istedim. Bir daha DemirDöküm servisi arar mıyım? DemirDöküm bir şey alır mıyım? DemirDöküm'ü çevreme tavsiye eder miyim?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
