to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihi Hatası Ve Ücret Belirsizliği Mağduriyete Yol Açtı
DemirDöküm termosifonumun kurulumu için Asya İklimlendirme DemirDöküm servisiyle 31.12.2025 tarihinde kayıt oluşturmama rağmen, sistemde tarihi ısrarla 01.01.2026 olarak gösterdiklerini ve bu nedenle kurulum yapamayacaklarını söylediler. Tarih hatası tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, bunu gerekçe gösterip hizmet vermemeleri nedeniyle mağdur oldum.
Eski termosifonun sökülüp dökülmesi için ayrıca ücret talep edileceği belirtildi ancak bununla ilgili net bir fiyat bilgisi de paylaşılmadı, ücretten çok hizmetin bir an önce verilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı.
02.01.2026 tarihinde saat 10:45 için yeniden atama yaparak talepte bulundum ancak tarih konusundaki yanlışlık çözülmediği için süreç hâlâ uzuyor. Antalya Muratpaşa’daki adresime termosifon kurulumumun bir an önce, ilave mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesini ve tarih konusundaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülsade D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
