to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2025 tarihinde DemirDöküm kombimin eşanjör yedek parçası arıza nedeniyle değiştirildi ve bu işlem için 4.900 TL ödeme yaptım. Ancak 29.09.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadım ve yeniden servis kaydı açtırdım. Servis, tekrar eşanjör değişimi gerektiğini belirtti. Özellikle Aydın Kuşadası’nda yaşadığım için suyun kalitesinin düşük olduğunu biliyorum, fakat sadece DemirDöküm markasında bu kadar sık sorun yaşamam, yedek parça kalitesini sorgulamama neden oldu.
Kombim şu anda garanti kapsamındadır. Ancak 5 ay gibi kısa bir sürede tekrar aynı arızanın yaşanması ve bu kadar yüksek ödeme yapmam, markanın arkasında durulmadığını hissettiriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tekrar tekrar yedek parça değişimi yaşamak istemiyorum; markanın bu konuda destek olmasını bekliyorum.
İletişim: 0532***6909
DemirDöküm ademix marka kombimi 2027 yılına kadar garanti yaptırmıştım. Geçtiğimiz yıl eşanjör arızası yaptı, garanti kapsamında değiştirildi, aynı arızayı bir yıl sonra yine yaptı. Yetkili servis, aynı arızayı tekrar yaptığı için ikinci kez garanti kapsamında olmadığını, 16.000 TL. Olan parçanın üc...
Merhaba, Ben Tolga, Aydın'ın Kuşadasın ilçesinde ikamet ediyorum ve DemirDöküm ademix marka kombi kullanıcısıyım. 20/03/2024 tarihinde kombimde yaşanan arıza nedeniyle servisi çağırdım ve eşanjör değişimi yapıldı. Ancak, sadece 1 ay 10 gün sonra tekrar aynı arıza ile karşılaştım ve bu sefer eşanjör...
Merhabalar, 2026 yılına kadar garantili olan DemirDöküm kombim toplam 7 kez eşanjör arızası verdi. Garanti kapsamında olmasına rağmen Kuşadası yetkili servisi ücret talebinde bulunuyor. Ürünü alırken ekstra para talep ederek garanti uzatımında her türlü arıza garanti kapsamında diye anlatılıp bizden...
DemirDöküm Nitromix kombim (Mamul Kodu-Adı: 0010019471-DemirDöküm nitromix p 24 (dg) (hep), Garanti Başlangıç Tarihi: 15/12/2021) Aydın Kuşadası yetkili servis tarafından kurulmuştur. Cihazın hem temel hem de ek garantisi devam ederken, 10/2023 tarihinde plakalı eşanjör arızası nedeniyle parça değiş...
DemirDöküm Nitron Condense kombim 13.10.2025 tarihinde sıcak su vermemeye başladı ve ekranda F08 hatası verdi. Bunun üzerine 0256 614 66 44 numaralı telefondan Kuşadası’ndaki servisi çağırdım. Gelen ekip, eşanjörün değişmesi gerektiğini belirtti. Kombimin Aralık 2026’ya kadar garantisi devam etmesin...
Yorumlar